株式会社 石川屋洋紙店 様 では、当初汎用パッケージの販売管理ソフトを利用していましたが、 業務によりフィットしたシステムを用いてさらなる業務効率の改善を図るべく２００１年の１０月に 「ザ・紙商」を導入されました。

• アプリケーション：紙卸商様向け基幹システム「ザ・紙商(ver.4)」
• サーバー：「ＩＢＭ AS/400」

石川屋洋紙店様で「ザ・紙商」を採用いただいたポイント、また導入効果について、代表取締役社長　齊藤 勇様にお話を伺いました。

• 紙卸商様 専用ソフトとしての完成度
  『デモを見てすぐに、当ソフトが紙卸商の業務にとてもマッチしていることが分かりました。 また付け出しに対応した機能が標準搭載であった点も決め手の一つです。』
  
  「ザ・紙商」は、創業１００年の実績を持つ吉川紙商事株式会社がご提供させていただくソフトです。 ８０社を超える豊富な稼働実績と、不断に行われてきたバージョンアップによって、 紙卸商様のニーズを満たす完成度の高いソフトとなっています。



• 営業力 -迅速さと誠実さ-
  『我が社でシステム導入の検討を行っているという情報をお伝えした直後に、提案の連絡をいただきました。 ソフトの選定作業の間も、迅速で綿密なコミュニケーションを欠かさない姿勢に良い感触を持ちましたね。』
  
  ご相談・ご依頼をいただいた際、素早く、かつ誠意を持ってご対応いたします。



• 提案力 -常にお客様の視点で-
  『「ザ・紙商」の機能と、我が社の業務処理内容には合わない部分もありました。しかし、 ソフトの仕様に運用を合わせることを強いたりはせず、 私達の立場で一箇所ごとに対応策を提案してくれました。』
  
  どのようなソフトであっても、完全にお客様の業務とフィットするものはありません。 ＹＢＳでは、「ザ・紙商」基本仕様の中でお客様の業務の仕組みとマッチしていない点について、 常にお客様の視点から対応方法を考え、数多くのご提案を行っております。



• フォロー体制
  『何かあるとＹＢＳのスタッフが訪問や電話で対応してくれるので運用上の不安はありません。 稼働状況確認のための定期訪問も受けており、充実したフォロー体制に安心感を持っています。』
  
  コンピュータシステムと紙業界知識に精通したシステムエンジニアが数多く常駐しており、 万全のフォロー体制が構築されています。



• 導入効果：人件費の削減に成功
  『システム入力に必要な人手が４人から２人に減り、旧システムで発生していた締め日の残業がなくなりました。』
  
  汎用パッケージソフトでなく、業界特化型のソフトウェアであるため、運用の手間を極限まで削減することが可能です。

「ザ・紙商」導入にあたっては、齊藤様（取締役営業部長/当時）が導入プロジェクトの責任者としてシステム選定から 実際の運用行程まで先頭に立って取り組まれました。
齊藤様の指揮によってスムースに稼働を開始した「ザ・紙商」は、 現在も石川屋洋紙店様の基幹システムとして日々の業務に利用されています。

齊藤様からは、プロジェクトに取り組まれた際 ＹＢＳの熱心かつ誠実な営業・ フォロー体制に信頼感を持ったというお話をいただきました。
自社に良質なシステムを構築するために システム導入プロジェクトの責任者の方に求められるのは、 信頼できるシステムインテグレイターを選定し、二人三脚でプロジェクトを推進していくことです。
当社のシステム導入プロジェクトでは、ＹＢＳ事業部が一丸となって高水準な提案・ フォロー体制の提供に努めた点をご評価いただくことができました。
石川屋洋紙店様から頂いている信頼に応えさらなる良質なサービスをご提供すべく、ＹＢＳでは今後も熱意と誠意を 大切にした活動を行ってまいります。

また一社でも多くの企業様へ最高のシステム導入を実現していただくため、 ＹＢＳでは常に真摯な姿勢をもってご提案をいたします。
システム刷新を検討される際はお気軽にご相談ください。

取材協力：株式会社 石川屋洋紙店　代表取締役社長　齊藤 勇 様
（取材：顧客サポートグループ 玉置智法 /2012.6）